ПОС - это единое окно цифровой обратной связи, которое дает возможность:

 - принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в компетентный орган; 

 - быстро анализировать и вести контроль поступающих сообщений (обращений, жалоб), следить за сроками их отработки;